Resi

Qualora dovessero verificarsi dei problemi con il tuo acquisto, puoi esercitare il tuo diritto di reso inviando una mail con le specifiche a customercare@naturveg.com

Tempi per effettuare la richiesta

Se hai effettuato un acquisto presso il nostro e-commerce e non ti ritieni soddisfatto, puoi esercitare il tuo diritto di reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco, così come previsto dalla legislazione italiana in materia di acquisti on-line. 

Motivazioni

Per aiutarci a migliorare il nostro servizio, ti preghiamo di specificare nella e-mail le motivazioni che ti hanno spinto ad esercitare il tuo diritto di reso, allegando alla richiesta, dove possibile, delle foto che attestino l’eventuale alterazione del contenuto o della confezione del prodotto. 

Rimborso

Una volta comunicatoci la volontà di esercitare il tuo diritto di reso, provvederemo a rimborsarti l’intera somma dell’acquisto entro 24h dalla ricezione della richiesta, chiedendoti contestualmente di spedire indietro il prodotto acquistato. Le spese di spedizione saranno a carico nostro. 

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